Titular: HUAMAN ZARATE HENRY WALTER
RUC: 10107652634
Tipo de contribuyente: Persona Natural con Negocio
Nombre comercial: D’COLITAS VETERINARIA
Fecha de entrada en vigor: 14/07/2026
La presente Política de Privacidad explica cómo HUAMAN ZARATE HENRY WALTER, en adelante denominado «D’COLITAS VETERINARIA» o «la veterinaria», recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales obtenidos a través de sus canales de atención, con la finalidad de brindar servicios veterinarios y cumplir con lo establecido en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas aplicables en el Perú.
Al proporcionar sus datos personales o utilizar los servicios de D’COLITAS VETERINARIA, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en este documento, cuando dicho consentimiento sea requerido conforme a la normativa vigente.
1. Recopilación de Datos Personales
D’COLITAS VETERINARIA podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombres y apellidos y, cuando corresponda, documento nacional de identidad u otros documentos necesarios para la prestación del servicio.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección u otros medios de comunicación proporcionados por el usuario.
- Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago: información requerida para la gestión administrativa, tributaria y contable de los servicios contratados.
- Datos relacionados con las mascotas: nombre, especie, raza, edad, sexo, características particulares, historial de vacunación, antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos realizados, resultados de exámenes, procedimientos veterinarios y cualquier información necesaria para brindar una adecuada atención.
- Datos de navegación: información técnica recopilada mediante medios digitales, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y cookies, cuando corresponda.
Los datos personales podrán ser recopilados mediante formularios de atención, solicitudes de citas, consultas presenciales, llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales oficiales, correo electrónico, página web u otros canales autorizados por D’COLITAS VETERINARIA.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales
D’COLITAS VETERINARIA realiza el tratamiento de datos personales conforme a la legislación peruana aplicable y sobre las siguientes bases legales:
- El consentimiento otorgado por el titular de los datos personales.
- La ejecución de la relación contractual o comercial derivada de la prestación de servicios veterinarios.
- El cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- El interés legítimo de D’COLITAS VETERINARIA para gestionar adecuadamente la atención de sus clientes, mejorar sus servicios y responder solicitudes, respetando siempre los derechos de los titulares de los datos personales.
3. Uso de los Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar, programar y confirmar citas veterinarias.
- Brindar atención veterinaria y mantener el historial clínico de las mascotas.
- Registrar información médica necesaria para diagnósticos, tratamientos, controles, vacunaciones y seguimiento veterinario.
- Comunicarse con el usuario respecto a consultas, tratamientos, resultados de exámenes, recordatorios, controles u otros asuntos relacionados con la atención brindada.
- Emitir comprobantes de pago y realizar gestiones administrativas relacionadas con los servicios prestados.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias o requerimientos del usuario.
- Mejorar la calidad de los servicios veterinarios y la experiencia de atención.
- Enviar información sobre servicios, campañas preventivas, promociones o novedades de D’COLITAS VETERINARIA, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido.
4. Confidencialidad y Divulgación de Datos Personales
D’COLITAS VETERINARIA mantiene la confidencialidad de los datos personales recopilados y no vende, alquila ni comercializa dicha información.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para brindar adecuadamente los servicios veterinarios solicitados por el usuario.
- Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido emitido por una autoridad competente.
- Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos, plataformas digitales u otros servicios necesarios para la operación de la veterinaria, siempre que dichos terceros mantengan obligaciones de confidencialidad y seguridad sobre la información.
5. Derechos del Titular de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley N.° 29733, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de información.
- Derecho de acceso.
- Derecho de actualización.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
- Derecho de revocar el consentimiento otorgado, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con D’COLITAS VETERINARIA mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.
6. Seguridad de los Datos Personales
D’COLITAS VETERINARIA adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier forma de tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de los medios digitales.
7. Conservación de los Datos Personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o contractuales aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Uso de Cookies
Cuando D’COLITAS VETERINARIA utilice medios digitales, estos podrán emplear cookies u otras tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar el funcionamiento de sus servicios.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades digitales podrían verse afectadas.
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10. Modificaciones de la Política de Privacidad
D’COLITAS VETERINARIA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas por los medios correspondientes y entrarán en vigencia desde su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733, el usuario podrá comunicarse con D’COLITAS VETERINARIA mediante:
Correo electrónico: hola@dcolitasvet.pe
Teléfono / WhatsApp: +51 912 865 712
Dirección: Av. San Juan 407, San Luis 15021
12. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de los canales de atención de D’COLITAS VETERINARIA, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en este documento, conforme a la legislación peruana aplicable.
Fecha de última actualización: 22/07/2026